可能是瀏覽器造成部份功能被阻擋,以下提供初步排除方法,建議您可將瀏覽器 :
重新整理(按 Ctrl+F5) (手機版請點選右上角的重新整理符號)
使用無痕視窗(Google chrome瀏覽器)(IOS手機版、電腦版)
將歷史資訊刪除(Google chrome瀏覽器)(IOS手機版、電腦版)
若以上方法未解決,可能是由於目前最新版的Chrome與我們的系統部分功能不相容,導致cookie設定有牴觸,若您的瀏覽器為Chrome,建議您可以更換其他瀏覽器,我們測試IE、Firefox、Safari可以正常使用,若您方便,建議您可以先行使用其他瀏覽器或裝置試看看。
提醒您
若您是位於註冊畫面,輸入信箱或電話時,顯示"此電話或信箱已存在",則表示您可能過去於迪卡儂已有會員,目前使用該會員資料的信箱登入,請您直接聯繫線上客服,我們將協助確認您的正確會員資料。
若以上方法仍無法解決您的問題,您可以點選首頁下方的【前往留言】,說明您的情況並提供您的畫面截圖,我們會盡速協助您。