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常見問題與公告
運動社抵用卡使用辦法
8
如何使用運動抵用卡?能使用於商城購買商品嗎?
運動社抵用卡常見問題
消費滿五千後,我該去哪裡查看是否有獲得抵用卡呢?
使用運動抵用卡報名體驗後可以取消嗎?
使用運動社抵用卡報名失敗,抵用卡金額會被退還嗎?
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開始體驗
實體體驗
2
參加體驗需要準備什麼?
遲到了還可以上課嗎?
直播體驗
8
報名完後如何開始上課? 遲到了還可以上課嗎?
直播體驗是否可以重複觀看?
直播體驗使用哪一種軟體?
遲到了還可以上課嗎?
體驗一定要開視訊畫面嗎?
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取消體驗/退款相關
1
如何辦理體驗退款?
體驗報名
實體體驗
3
如何搜尋實體體驗?
如何報名實體體驗?
如何確認實體課程是否報名成功?
直播體驗
3
如何搜尋直播體驗?
如何報名直播體驗?
如何確認直播體驗是否報名成功?
體驗修改異動
3
如何修改報名資訊?
如何取消體驗報名?
是否可以請假或更換體驗?
付款及發票相關問題
7
收費體驗的付款方式是什麼?
如何查詢付款是否成功?
什麼時候會收到發票?
如何申請紙本與登打統編?
發票金額有誤,該如何處理?
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會員服務問題
個人帳號管理
4
忘記密碼怎麼辦?
無法順利登入帳號怎麼辦?
如何修改會員帳號、密碼及個人資料?
如何查詢已經參加過的體驗紀錄?
會員常見問題
3
一定要成為迪卡儂會員才能使用運動社平台報名活動嗎?
迪卡儂官網註冊的會員,可以在運動體驗平台使用嗎?
為什麼沒有收到活動報名成功通知信件?
合作夥伴相關問題
申請成為夥伴
4
如何申請成為夥伴
成為夥伴開始創建活動需要付任何費用嗎?
成為迪卡儂合作夥伴有什麼優惠或福利嗎?
使用平台創建收費體驗,需要支付給迪卡儂任何費用嗎?
我想使用迪卡儂場地
2
如何在迪卡儂實體門市空間開辦體驗
想使用迪卡儂門市運動社場地開辦活動,需要付費嗎?
合作夥伴獨享獎勵制度
1
迪卡儂獨家獎勵優惠
申請相關問題
2
無法成功申請帳號
後台顯示尚未完成開通
營業結帳問題
4
平台合作夥伴營收的結帳流程是什麼?
加入迪卡儂運動社平台一定要開發票嗎?我需要提供什麼相關資訊?
沒有電子發票字軌,就不能申請成為"公司單位"夥伴嗎?
我想知道訂單的明細/營收/管理費金額,該去哪裡看?